服務(wù)好是細沙回收機廠(chǎng)家成功的關(guān)鍵
沒(méi)有好客戶(hù),只有好服務(wù)。不要因為銷(xiāo)售而服務(wù),而是要因為服務(wù)的好而自然銷(xiāo)售;真正的銷(xiāo)售在于售后,用心服務(wù)勝過(guò)所有的銷(xiāo)售方法。所以,L導一個(gè)細沙回收機廠(chǎng)家,要時(shí)刻銘記:“服務(wù)”是細沙回收機廠(chǎng)家永恒的主題,是細沙回收機廠(chǎng)家強.所不可缺少的環(huán)節。要想服務(wù)好,s先要在細沙回收機廠(chǎng)家上下樹(shù)立以下六個(gè)觀(guān)念。
.,買(mǎi)賣(mài)的完成不是服務(wù)的結束,而是服務(wù)的開(kāi)始。買(mǎi)賣(mài)的完成不是賺錢(qián)的結束,而是賺.錢(qián)的開(kāi)始。買(mǎi)賣(mài)的完成不是服務(wù)的結束,而是服務(wù)的開(kāi)始。
第二,每個(gè)客戶(hù)都是細沙回收機廠(chǎng)家的終身伙伴和一.片市場(chǎng)。按照“250定律”,每個(gè)客戶(hù)背后都會(huì )有.約250個(gè)潛在客戶(hù)。這些客戶(hù)通過(guò)先前客戶(hù)的種種傳播,.終會(huì )知道你,不管是好的印象還是壞的印象,他們都會(huì )有一個(gè)初淺的認識。
第三,帶給客戶(hù)比別人更好的享受和感覺(jué)。松下幸之助說(shuō)過(guò):“我的責任是為公眾提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù),豐富他們的生活樂(lè )趣,并給他們帶去美好的感覺(jué)。如果公司的利潤下降、收入減少,就說(shuō)明我們沒(méi)有履行自己的社會(huì )責任。”
第四,把客戶(hù)的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題。當把細沙回收機廠(chǎng)家的工作上升到一種幫助他人的.度上時(shí),就會(huì )得到一種很好的回應,業(yè)務(wù)合作的可能性和后續合作也就..加強了。
第五,把客戶(hù)當作上j對待。人們常說(shuō)“客戶(hù)就是上帝”,但是上帝對很多人來(lái)說(shuō),是虛無(wú)飄渺的,而如果把客戶(hù)當作自己的上j對待,則會(huì )有一個(gè)實(shí)實(shí)在在的參照物。
第六,不要為利潤而服務(wù)。雖然我們創(chuàng )辦細沙回收機廠(chǎng)家的目的是為了利潤,但如果只是因為利潤才是我們做事的動(dòng)力,那可想而知,我們的客戶(hù)肯定會(huì )越來(lái)越少,客戶(hù)忠誠度也會(huì )越來(lái)越低。所以,我們在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候,.好忘記利潤。
忘記利潤,并不等于我們得不到利潤。當一個(gè)人的焦點(diǎn)在服務(wù)和幫助別人的時(shí)候,他就能把客戶(hù)服務(wù)得更好、更有價(jià)值,利潤也就會(huì )和你的服務(wù)品質(zhì)成正比。
隆中重工細沙回收機廠(chǎng)家致力于細沙回收機等洗砂設備生產(chǎn)多年,在嚴格產(chǎn)品質(zhì)量,不斷創(chuàng )新技術(shù),更新?lián)Q代產(chǎn)品的同時(shí),不斷的.服務(wù)體制,提.服務(wù)人員的.技能和服務(wù)水平,這使得隆中重工擁有的一個(gè)..的服務(wù)團隊,讓客戶(hù)在購買(mǎi)、生產(chǎn)的全過(guò)程中滿(mǎn)意,無(wú)憂(yōu)。正是由于好的服務(wù),..的設備,使得隆中重工贏(yíng)得了廣.客戶(hù)的信賴(lài),產(chǎn)品從而.國內外市場(chǎng)。