細沙回收機廠(chǎng)家需更加注重服務(wù)
在這個(gè)服務(wù)至上的年代,過(guò)去的那套“酒香不怕巷子深”的理論早已過(guò)時(shí)。細沙回收機生產(chǎn)廠(chǎng)家要以顧客的需求和利益為中心,而不是JJ把售后服務(wù)作為彌補產(chǎn)品缺陷的一種手段或者促銷(xiāo)方式,售后服務(wù)要.越產(chǎn)品和銷(xiāo)售本身,以贏(yíng)得客戶(hù)百分百的滿(mǎn)意。顧客是廠(chǎng)家的利潤中心,在市場(chǎng)競爭環(huán)境中,只有滿(mǎn)足顧客需求才能產(chǎn)生利潤,廠(chǎng)家的內部是廠(chǎng)家的成本中心,提供.的售后服務(wù)就能降低廠(chǎng)家成本。
數據顯示有4%的客戶(hù)提出投訴,其他客戶(hù)什么也不講,便轉向購買(mǎi)其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品及服務(wù),而我們將要花費相當于留住一個(gè)老顧客五倍的時(shí)間、精力和成本去爭取一個(gè)新的顧客,所以我們要懷著(zhù)感激的心情將這寶貴的4%的投訴作為客戶(hù)有價(jià)值的聲音來(lái)傾聽(tīng)。因此廠(chǎng)家b須做好售后服務(wù)工作,全面提升自己的服務(wù)品質(zhì),使顧客感受到..程度的滿(mǎn)意。
在現代市場(chǎng)環(huán)境下,沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有銷(xiāo)售,這已經(jīng)是不爭的事實(shí)。這樣的現實(shí)情況要求廠(chǎng)家要以顧客為導向,充實(shí)售后服務(wù)內容,.售后服務(wù)程序,提升售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì),讓用戶(hù)更多的感覺(jué)到細沙回收機生產(chǎn)廠(chǎng)家的關(guān)注和.化。
洛陽(yáng)隆中重工細沙回收機生產(chǎn)廠(chǎng)家,正是意識到了這一點(diǎn),在提.產(chǎn)品質(zhì)量,更新?lián)Q代產(chǎn)品的同時(shí),不斷提升售后服務(wù)水平,制定出行之有效的對應措施,幫客戶(hù)及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意放心生產(chǎn)。